北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
公寓距离世纪大道、越江隧道纵横左右；全线贯通的二号线地铁站举步可至，八佰伴购物中心、华联超市旗舰店等近在咫尺；医院、学校、影院短时间顺利到达。临近延安东路隧道、复兴东路隧道、大连路隧道、并与杨浦、南浦、卢浦大桥及地铁相近，可速达浦西浦东的各大区域。
--【浦东机场】 距离公寓36.4公里。
步行810米至东昌路站，乘坐 地铁2号线(广兰路方向), 在 广兰路站 下车；
乘坐 地铁2号线东延伸段(浦东国际机场方向), 在 海天三路站 下车(2号口出)，步行至 海天三路启航路站；
乘坐 机场八线, 在 浦东国际机场站 下车；
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适合家庭亲子
会员5665：好评
非常好，好到下次會再來住。 運氣不錯，分配到一個距離小區大門很近的房間，出入很方便。 缺點是小區內部很複雜，約朋友來聚會的時候很難說的清楚。
会员5359：好评
周边环境没得说，因为是公寓式酒店，基本是免打扰模式，对有要求服务的客人，不适合。